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Satisfaction
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Vous devez savoir que votre TreadClimber
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est un produit de qualité supérieure. Votre satisfaction est
garantie. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre TreadClimber
®
,
veuillez suivre les instructions ci-dessous pour retourner votre appareil et recevoir le remboursement du
prix d’achat moins les frais d’envoi et de manutention.
La Garantie de satisfaction TreadClimber
®
ne s’applique qu’aux marchandises achetées par les
consommateurs directement auprès de Nautilus, Inc., et ne s’applique pas aux ventes effectuées par des
revendeurs ou distributeurs.
1. Communiquez avec un représentant de TreadClimber
®
au 1-800-NAUTILUS (1-800-628-8458) pour
obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (ARM). Un numéro d’ARM sera accordé si :
a. La machine d’exercice Bowex
®
TreadClimber
®
a été acheté directement auprès de Nautilus, Inc.
b. La demande de retour du produit est présentée dans les 6 semaines suivant la date de livraison
de la marchandise.
2. Si un numéro d’ARM est octroyé, le fait de suivre les instructions suivantes permettra d’éviter des
délais dans le traitement de votre remboursement.
a. La marchandise doit être retournée à l’adresse qui vous sera donnée lors de votre appel pour
obtenir une demande d’autorisation de retour.
b. Toute marchandise retournée doit être en bonne condition et adéquatement emballée, de
préférence dans les boîtes d’origine.
c. Les renseignements suivants doivent apparaître clairement sur l’extérieur des boîtes :
••
•
Numéro d’autorisation de retour
••
•
Votre nom
••
•
Votre adresse
••
•
Votre numéro de téléphone
d. De plus, une feuille sur laquelle vos nom, adresse et numéro de téléphone seront inscrits ou une
copie de votre facture originale doit être incluse dans chacune des boîtes.
e. VotreVotre
Votre
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d’ARMd’ARM
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délai
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livraison
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critique.
Vos colis doivent porter le cachet de la
poste dans les deux semaines à partir de la date qu’un représentant TreadClimber
®
a émis
le numéro d’autorisation de retour.
Vous êtes responsable de l’expédition de retour et de tous dommages ou sinistres
survenant sur la marchandise pendant l’expédition de retour. Nautilus recommande que
vous obteniez un numéro de suivi et que vous
assuriez vos colis expédiés.
RetoursRetours
Retours
nonnon
non
autorisésautorisés
autorisés
Nautilus, Inc. dénit un retour non autorisé comme étant toute marchandise retournée à nos installations
sans numéro d’autorisation de retour de marchandise (ARM) émis par Nautilus. Nautilus, Inc. considérera le
retour comme étant non autorisé si les colis ne sont pas identiés adéquatement avec un numéro d’ARM
valide ou que le numéro d’ARM est expiré. Toute marchandise retournée sans numéro d’ARM ne fera pas
l’objet d’un remboursement ou d’un crédit et Nautilus rejettera le produit. Le client est responsable de tous
les frais d’expédition et de manutention pour tout retour non autorisé.
REMARQUEREMARQUE
REMARQUE
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