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Come contattare Saitek
Se non avete accesso ad Internet, o se il sito Web non può rispondere alla vostra domanda, rivolgetevi al vostro
team Assistenza Tecnica Saitek locale.
Prima di contattare l’Assistenza Tecnica, ecco alcuni suggerimenti per assisterci ad assistervi:
• Accertatevi di aver seguito tutte le istruzioni fornite in questo manuale
• Controllate che la periferica di gioco sia correttamente collegata al computer
• Confermate che il PC funzioni normalmente
Saitek s’impegna a fornire l’assistenza tecnica completa e particolareggiata a tutti i suoi utenti. Prima di chiamarci,
seguite le linee guida sotto per accertarvi di avere tutte le informazioni necessarie a disposizione.
1 Conoscere il problema – accertatevi di avere i dati precisi sul problema che riscontrate e di saper descrivere
gli eventi che l’hanno preceduto.
2 Controllare la guida per la soluzione dei problemi – controllate che il problema non sia incluso nella sezione
Risoluzione dei problemi di questo manuale.
3 Conoscere l’hardware – se possibile, dovete avere le seguenti informazioni a portate di mano:
• La marca e il modello del computer usato
• Il nome e la versione del gioco usato quando avete riscontrato i problemi per la prima volta
• La marca e il modello della scheda madre del computer
• La marca e il modello della scheda audio del computer
4 Essere pronti – se possibile cercate di telefonare mentre siete seduti davanti al computer e avete tutte le
informazioni rilevanti e l’hardware a
portata di mano. Se riscontrate dei problemi con un gioco o un’applicazione particolare, accertatevi di averlo(a)
caricato(a).
5 Essere pazienti – facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle richieste di
informazioni dei nostri clienti. A volte può essere necessario trasferire le richieste di informazioni al nostro
personale specializzato. Siate pazienti!
Per contattare il vostro Centro Assistenza Tecnica Saitek di zona contattate i dati rilevanti sulla tabella separata dei
Centri Assistenza Tecnica fornita nella confezione con questo prodotto.