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Die Saitek-Website
Wenn Sie Zugang zum Internet haben, lassen sich viele technische Fragen oft schon durch einen Besuch auf der
Saitek-Website beantworten.
www.saitek.de
Unter der Überschrift Support finden Sie jede Menge Tipps und Informationen, um das Beste aus Ihrem Controller
zu holen und mögliche Probleme zu lösen, sowie die neuesten Spielekonfigurationen.
Die Website enthält auch Material, das in regelmäßigen Abständen aktualisiert wird, einschließlich Informationen
über:
• aktuelle und demnächst lieferbare Produkte
• Treiber-Upgrades
• Konfigurationen für Spiele (Profile)
• Links zu nützlichen Websites
Wenn Sie sich an Saitek wenden müssen
Wenn Sie keinen Zugang zum Internet haben oder wenn die Website Ihre Fragen nicht beantworten kann, dann
müssen Sie sich an das Saitek-Team für Technischen Support wenden.
Aber bevor Sie das tun, hier noch ein paar Tipps, wie Sie uns helfen können Ihnen zu helfen:
• Vergewissern Sie sich, dass Sie alle in dieser Anleitung gezeigten Schritte befolgt haben
• Kontrollieren Sie, dass der Controller korrekt an den Computer angeschlossen ist
• Kontrollieren Sie, dass Ihr PC normal funktioniert
Wir bei Saitek bemühen uns allen unseren Kunden einen umfassenden und gründlichen Technischen Support zu
bieten. Folgen Sie daher, bevor Sie uns anrufen, den nachstehend aufgeführten Richtlinien, um sicher zu sein, dass
Sie alle Informationen zur Hand haben, die wir benötigen, um Ihnen helfen zu können.
1 Seien Sie sich über das Problem im Klaren - Vergewissern Sie sich, dass Sie genau wissen welches
Problem Sie haben, und dass Sie die Vorgänge beschreiben können, die zu diesem Problem geführt haben.
2 Lesen Sie die Richtlinien zur Fehlersuche und -beseitigung – Kontrollieren Sie, dass Ihr Problem nicht
bereits im Abschnitt Fehlersuche und -beseitigung dieser Anleitung behandelt wird.
3 Sie sollten Ihre Hardware kennen - Falls möglich sollten Sie die folgenden Informationen zur Hand haben:
• Marke und Modell des Computers, den Sie benutzen
• Name und Version des Spiels, das Sie gespielt haben als die Probleme aufgetreten sind
• Marke und Modell des Motherboards Ihres Computers
• Marke und Modell der Soundcard Ihres Computers
4 Seien Sie bitte vorbereitet - falls möglich, rufen Sie uns bitte an wenn Sie am Computer sitzen und alle
relevanten Informationen und die Hardware zur Hand haben. Wenn Sie mit einem bestimmten Spiel oder einer
bestimmten Applikation Probleme haben, sollten Sie sicherstellen, dass diese geladen ist.
5 Haben Sie bitte etwas Geduld - Wir tun unser Möglichstes, um Kundenfragen so schnell wie möglich zu
bearbeiten. Manchmal müssen wir Fragen jedoch an unsere Spezialisten weiterleiten. Bitte haben Sie etwas
Geduld!
Auf dem gelben Informationsblatt, das mit diesem Produkt geliefert wurde, finden Sie Angaben über das für Sie
zuständige nationale Saitek Support Center.