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Garantie pour jumelles, longues-vues et lunettes de visée
Le nom ZEISS est synonyme de haut de gamme et de fiabilité. C’est pourquoi nous accordons,
en tant que fabricant, et indépendamment des obligations de garantie du vendeur vis-à-vis
du client, une garantie de 10 ans pour ce produit ZEISS.
Couverture de la garantie :
� En cas de vices de matériau ou de fabrication des composants optiques et mécaniques,
nous prenons en charge les frais d’ouvrage et de matériaux pour une période de 10 ans
à compter de l’achat (date d’achat). En cas de vices de matériau ou de fabrication des
composants électroniques, nous prenons en charge les frais d’ouvrage et de matériaux
pour une période de 2 ans à compter de l’achat (date d’achat). Nous nous réservons le droit, à
notre seule discrétion, de procéder à la réparation de produit présentant un vice, au changement
d’une pièce défectueuse et au remplacement d’un produit par un produit équivalent. Dans
la mesure où l’appareil concerné est dans un coloris spécial, nous réservons le droit de
l’échanger contre un produit dans un coloris standard. Toute exigence allant au-delà de
cette garantie est totalement exclue.
� Toute demande en garantie est annulée si le défaut est provoqué par une utilisation non
conforme ou si des accessoires étrangers ont été utilisés.
� La garantie est supprimée en cas d’interventions et de réparations qui n’ont pas été
réalisées par un service après-vente que nous avons homologué. Pour les pièces d’usure
comme les sangles de port, les capuchons de protection, les renforcements en caoutchouc,
les pièces en plastiques et autres, nous fournissons une garantie dans le cadre des
dispositions légales.
� Les demandes au-delà de la prestation de garantie, que ce soit d’origine contractuelle ou
légale, sont exclues, en particulier les demandes pour des dommages qui ne concernent
pas directement la marchandise (dommages consécutifs). Cette clause ne s’applique pas
en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave pour lesquelles la loi impose une
responsabilité.
� Si vous souhaitez enregistrer votre produit ZEISS auprès de notre service, veuillez vous
rendre sur notre site Internet, dans la rubrique Enregistrement produit, www.zeiss.com/
sportsoptics/registration. Vous recevrez un e-mail de confirmation à l’issue de votre
enregistrement.
� En règle générale, nous vous recommandons de conserver systématiquement les
produits dans leur emballage d’origine et de les faire parvenir accompagnés de
la preuve d’enregistrement directement au service clientèle à Wetzlar (adresse
indiquée ci-dessous) ou à un revendeur ZEISS agréé. Dans la mesure du possible,
veuillez y joindre également la carte de garantie / preuve d’enregistrement et / ou
le ticket de caisse. Vous devez impérativement décrire brièvement ce qui nécessite
d’être réparé, vous accélérerez ainsi la prise en charge et l’appareil vous sera plus
rapidement retourné. Il est préférable de télécharger par la même occasion le
formulaire de réparation, disponible sur notre site dans le Centre de téléchargement
ou dans la rubrique Service après-vente. Il vous suffit de remplir le formulaire et
de le joindre à votre produit soigneusement emballé.
� Le droit qui s’applique est celui de la République Fédérale d’Allemagne. Le tribunal
compétent pour les professionnels est Wetzlar.
Carl Zeiss
Sports Optics GmbH
Carl Zeiss Group
Gloelstrasse 3 – 5
D-35576 Wetzlar
Germany
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