116 Naslaggids
E-mail-, modem- en internetproblemen
WAARSCHUWING: Voordat u begint met de procedures in dit gedeelte, moet
u de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
volgen.
OPMERKING: Sluit de modem alleen aan op een analoge telefoonaansluiting.
De modem werkt niet als deze wordt aangesloten op een digitaal telefoonnet.
OPMERKING: Sluit geen telefoonkabel aan op de connector voor de
netwerkadapter (zie "Connectoren op het achterpaneel" in de Gebruikshandleiding).
C
ONTROLEER DE BEVEILIGINGSINSTELLINGEN IN MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS — Als u geen e-mailbijlagen kunt openen:
1
Klik in Outlook Express op
Extra
→
Opties
→
Beveiliging
.
2
Klik indien nodig op Geen bijlagen toestaan om het vinkje te verwijderen.
CONTROLEER DE TELEFOONLIJNAANSLUITING
CONTROLEER DE TELEFOONAANSLUITING
SLUIT HET MODEM RECHTSTREEKS AAN OP DE TELEFOONWANDAANSLUITING
GEBRUIK EEN ANDERE TELEFOONLIJN —
• Controleer of de telefoonlijn is aangesloten op de aansluiting op de modem (naast de
aansluiting bevindt zich een groen label of een pictogram in de vorm van een connector).
• Zorg ervoor dat u een klik hoort wanneer u de telefoonlijnconnector in de modem steekt.
• Ontkoppel de telefoonlijn van de modem en sluit deze op een telefoon aan. Luister
vervolgens of er een kiestoon is.
• Als er andere telefoonapparaten zijn die de lijn gebruiken, zoals een fax,
overspanningsbeveiliging of een lijnsplitter, moet u deze omzeilen en de telefoon
gebruiken om de modem rechtstreeks op de telefoonwandaansluiting aan te sluiten.
Als u een lijn gebruikt die 3 meter of langer is, moet u een kortere lijn uitproberen.
VOER HET DIAGNOSTISCHE HULPPROGRAMMA VOOR MODEMS UIT —
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Alle
Programma's
→
Modem Helper
.
2
Volg de instructies op het scherm om modemproblemen te identificeren en op te
lossen Modem Helper is op bepaalde computers niet beschikbaar.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
→
Alle programma's
→
Modem Diagnostic Tool
.
2
Volg de instructies op het scherm om modemproblemen te identificeren en op te
lossen Het diagnostische hulpprogramma voor modems is niet op alle computers
beschikbaar.
