216 Informator
Rozwiązywanie problemów
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
Rozwiązując problemy z komputerem, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
• Jeżeli przed wystąpieniem problemu zamontowano lub zdemontowano jakiś podzespół, należy sprawdzić
procedury instalacyjne, aby upewnić się, że został on prawidłowo zainstalowany.
• Jeśli urządzenie peryferyjne nie działa, upewnij się, że jest dobrze podłączone.
• Jeżeli na ekranie wyświetlany jest komunikat o błędzie, zapisz dokładnie jego treść. Komunikat ten może
pomóc obsłudze centrum pomocy technicznej w zdiagnozowaniu i usunięciu problemów.
• Jeżeli w programie wystąpi komunikat o błędzie, sprawdź dokumentację programu.
• Jeśli czynnością zalecaną w sekcji dotyczącej rozwiązywania problemów jest zapoznanie się z sekcją
Podręcznika użytkownika
, wejdź na witrynę
support.dell.com
(w razie konieczności używając innego
komputera), aby wyświetlić
Podręcznik użytkownika.
Rozwiązywanie problemów związanych z niekompatybilnością oprogramowania
i sprzętu
Jeśli urządzenie nie zostało wykryte podczas konfiguracji systemu operacyjnego, lub zostało wykryte, ale jest
nieprawidłowo skonfigurowane, w celu rozwiązania problemu niekompatybilności można użyć narzędzia
Hardware Troubleshooter (Program do rozwiązywania problemów ze sprzętem).
Aby rozwiązać problemy niekompatybilności za pomocą narzędzia Hardware Troubleshooter
(Program do rozwiązywania problemów ze sprzętem):
1
Kliknij przycisk
Start
, następnie opcję
Help and Support
(Pomoc i obsługa techniczna).
2
Wpisz
hardware troubleshooter
(Program do rozwiązywania problemów ze sprzętem) w polu
Search
(Wyszukaj) i kliknij strzałkę, aby rozpocząć szukanie.
3
Kliknij pozycję
Hardware Troubleshooter
(Program do rozwiązywania problemów ze sprzętem)
znajdującą się na liście
Search Results
(Wyniki wyszukiwania).
4
Na liście
Hardware Troubleshooter
(Program do rozwiązywania problemów ze sprzętem) kliknij
pozycję
I need to resolve a hardware conflict on my computer
(Muszę rozwiązać konflikt sprzętowy
w komputerze), a następnie kliknij opcję
Next
(Dalej).
