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Saitek s'impegna a fornire l'assistenza tecnica completa e particolareggiata a tutti i suoi utenti.
Prima di chiamarci, seguite le linee guida sotto per accertarvi di avere tutte le informazioni
necessarie a disposizione.
1 Conoscere il problema - accertatevi di avere i dati precisi sul problema che riscontrate e di
saper descrivere gli eventi che l'hanno preceduto.
2 Controllare la guida per la soluzione dei problemi - controllate che il problema non sia
incluso nella sezione Risoluzione dei problemi di questo manuale.
3 Conoscere l'hardware - se possibile, dovete avere le seguenti informazioni a portate di
mano:
• La marca e il modello del computer usato
• Il nome e la versione del gioco usato quando avete riscontrato i problemi per la prima volta
• La marca e il modello della scheda madre del computer
• La marca e il modello della scheda audio del computer
4 Essere pronti – se possibile cercate di telefonare mentre siete seduti davanti al computer e
avete tutte le informazioni rilevanti e l'hardware a.
5 Essere pazienti - facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle
richieste di informazioni dei nostri clienti. A volte può essere necessario trasferire le richieste di
informazioni al nostro personale specializzato. Siate pazienti!
Per contattare il vostro Centro Assistenza Tecnica Saitek di zona contattate i dati rilevanti sulla
tabella separata dei Centri Assistenza Tecnica fornita nella confezione con questo prodotto!
P3000 Micro RoW Manual.qxd 30/01/2004 08:50 Page 46