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ASISTENCIA TÉCNICA
¿No puede realizar la instalación? No se preocupe… ¡estamos aquí para ayudarle!
Si tiene cualquier tipo de problema con este producto, rogamos visite nuestro sitio web o se ponga en contacto con nuestro amable personal de
asistencia técnica, que estará encantado de ayudarle.
Nuestro sitio web, www.saitek.com, está diseñado para ayudarle a conseguir los mejores resultados de su producto Saitek. Si sigue
experimentando problemas, disponemos de equipos de especialistas del producto en todo el mundo a los que llamar para obtener consejo y
apoyo. Encontrará los detalles de contacto en la lista de Centros de Asistencia Técnica junto a este producto. Saitek le ayudará a disfrutar de su
adquisición: rogamos se ponga en contacto con nosotros si experimenta cualquier tipo de dificultad o duda.
El sitio web de Saitek
Si tiene usted acceso a Internet, podemos responder a un gran número de sus preguntas técnicas con una simple visita al sitio web de Saitek
en:
www.saitek.com
La división de asistencia técnica le ofrecerá toda la información necesaria para que su controlador de juegos rinda al máximo, resolverá
cualquier tipo de problema que pueda tener y le ofrecerá las más nuevas configuraciones de juegos.
El sitio también incluye material periódicamente actualizado, como información sobre:
• Productos actuales y futuros
• Actualizaciones de drivers
• Configuraciones de juegos (Perfiles)
• Enlaces a sitios útiles
Cómo ponerse en contacto con Saitek
Si no tiene acceso a Internet, o si el sitio no puede responder a su pregunta, deberá ponerse en contacto con el Equipo Técnico Saitek local.
Sin embargo, antes de contactar con el personal de Asistencia Técnica, tenga en cuenta los siguientes puntos, que nos ayudarán a ayudarle:
• Compruebe que haya seguido todos los pasos indicados en este manual
• Verifique que el controlador de juegos esté conectado correctamente al ordenador
• Confirme el funcionamiento normal de su PC
Nuestro objetivo en Saitek es ofrecer a todos los usuarios una atención técnica exhaustiva y amplia. Antes de ponerse en contacto con nosotros
siga las pautas indicadas a continuación para garantizar que posee toda la información necesaria para que podamos ayudarle.
1 Sepa cuál es el problema - asegúrese de que conoce el problema exacto y que puede describir los pasos que llevaron a él.
2 Lea la guía de localización de fallas - compruebe que su problema no haya sido tratado en el apartado Localización de fallas de este
manual.
3 Conozca su hardware - a ser posible, asegúrase que dispone de la siguiente información:
• La marca y modelo de su ordenador
• El nombre y la versión del juego que estaba utilizando cuando empezó a experimentar problemas
• La marca y modelo de la placa base de su ordenador
• La marca y modelo de la tarjeta de sonido de su ordenador
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